12月14日，网曝6名广州学生来哈尔滨旅游，从机场到市区打车花了1100元，司机称是正规出租车。当事人朋友称，6人分坐两个出租车，分别收费550元。据打车软件显示，该路程估价不超131元。

6学生哈尔滨打车被收千元

12月14日，6名广州的大学生乘飞机到哈尔滨旅游，第一站计划前往哈尔滨著名景点中央大街。据称为朋友称，6人从哈尔滨太平国际机场乘两辆出租车，到达目的地后分别被收费550元。

记者在打车软件上搜索相同的路线发现，这段路程约37公里，估计为101-131元左右。

知道被宰客的学生，打了举报电话。

爆料视频显示，面对学生提出的质疑，一名出租车司机称“错不了，放心吧”“正规出租车，不能坑你，不能害你。”

在票据上显示金额为19元，时间为14日中午12时至下午1时，并非本次行程的票据。

此事在网络上引起广泛关注。

哈尔滨启动先行赔付机制吊销驾驶员从业资格

12月15日，针对《6名广州学生哈尔滨旅游，从机场打车到市区被收千元车费》的网上信息和媒体报道，哈尔滨市交通运输局协同道里区交通局经调查核实，对涉事企业和涉事驾驶员做出以下处理决定：

吊销涉事企业哈尔滨泰克斯出租汽车有限责任公司黑ATN848号出租汽车经营权，吊销该车辆驾驶员张磊从业资格证；吊销委托挂靠三环汽车出租有限公司黑ATJ343的出租汽车经营权，并吊销该车驾驶员范汇东的从业资格证。

哈尔滨市交通运输局表示将举一反三，市、区两级交通运输部门继续加大行业执法力度，全力维护客运市场经营秩序，保障市民和游客安全出行。

15日下午，@哈尔滨发布在更早一条通报中称：哈尔滨市旅游部门已致电外地学生代表，对6名大学生在哈尔滨乘坐出租车的遭遇表示由衷的歉意，并立即启动哈尔滨旅游诚信基金先行赔付机制，对微博信息发布人吴某等进行了先行赔付，获得了吴某的认可。

同时，哈尔滨市交通运输部门已即刻启动调查核实处理程序，举报内容一经核实，将依法严肃处理涉事企业和涉事驾驶员，吊销涉事企业两个出租汽车经营权和两名驾驶员从业资格证，进一步处理信息将及时公布。

为了更好地维护游客切身利益，按照全省统一部署，哈尔滨市已设立旅游诚信基金，对旅游投诉实行先行赔付。

哈尔滨市旅游部门提示，广大游客在哈尔滨旅游过程中，如遇合法权益受到侵害的欺客、宰客等行为，请马上拨打投诉电话0451—12345，相关部门将第一时间及时处理，切实维护游客的合法权益。

哈尔滨市多部门联合监管冬季旅游市场

严查出租车欺客宰客

据黑龙江日报报业集团旗下生活报11月23日报道，

22日，记者从哈尔滨市冬季旅游市场综合监管工作会议上了解到，今冬哈尔滨市多部门将联合对冬季旅游市场监管，针对不合理低价游、出租车欺客宰客等涉旅违法违规行为进行重点查处，加大执法检查力度。

会议要求，今冬哈尔滨市文旅、公安、交通、市场监督、应急管理等多个部门将围绕旅游“食、住、行、游、购、娱”六要素，开展冬季百日“护游”专项整治、涉旅市场监管专项整治、“不合理低价游”专项整治、旅游客运市场专项整治、公共场所卫生专项整治、滑雪场秩序专项整治等六项专项整治行动，做好涉旅各环节的市场治理，形成综合监管合力，提升服务水平。据悉，针对往年冬季旅游市场存在的问题和顽疾，哈市将聚焦旅行社、导游服务、景区秩序、交通安全等方面，重点查处旅行社超范围经营、组织不合理低价游、导游强迫、变相强迫、擅自安排旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目，以及景区价格欺诈，内部游乐项目存在“园中园”、出租车诱导游客到景区、旅行社、餐饮、购物、演艺等场所消费并收受回扣，拒载、不按计价器收费、擅自提高收费标准，在机场、车站等人群聚集场所违法揽客等问题。此外，针对住宿、娱乐、餐饮场所无资质经营，卫生不达标、消防安全隐患等问题；涉旅购物场所销售不合格商品、假冒伪劣商品等问题；住宿、餐饮、购物场所不明码标价、价格欺诈等问题；保险公司、户外俱乐部等以回馈客户、非营利的幌子组织实施旅游业务问题；游客与在线旅游平台纠纷维权难问题也将是今冬哈市对旅游市场监管重点聚焦的方向。

此外，哈市还将通过设立旅游诚信基金机制，对各类旅游投诉实行统一受理、先行赔付、事后处理，通过“投诉即赔付”为游客营造良好的旅游环境。