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[叶檀看股市]国家重拳出击! 害人精被收拾了

日期: 来源:爱扒股

[叶檀看股市]国家重拳出击! 害人精被收拾了

柿子总挑软的捏,人总挑认识的宰。

借助大数据优势,商家们正触碰良知底线,把用户当一头头待宰的肥猪,疯狂榨取油水。

此前小柒和闺蜜出行,经常通过一个旅行网站来预定房间,这类酒店的房价,长年都维持在300元到400元左右。 之前有一次和前台聊天,她告诉我这个房价淡季价格,也就在300元左右。

好奇拿闺蜜的手机查了下,发现果然是300元,但是我用自己的账户查,就是360元。

你一定猜到了,我被“大数据杀熟”了。

针对杀熟事件,这次国家出重拳了;去年文旅部曾经就《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》征求意见,希望通过这一条例来对不合理低价游、大数据杀熟等行为进行整治。

现在,规定正式通过:从今年10月1日起,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益。有律师表示:根据消费者权益保护法,如果对客户实施了价格欺诈,客户可以主张3倍赔偿,最少也是500元的赔偿。

杀熟,像癌细胞一样,蔓延至整个网络。

同一趟航班,会员是一个价,普通用户是一个价;同样叫车,起始点和距离一样,有的人显示50元,有的人显示45元;同样买会员,苹果手机显示218元,安卓手机则变成了178元…… 所谓大数据杀熟,就是指同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多。

杀熟的幽灵,潜藏在每个人身边。

2019年北京市消协发布了大数据“杀熟”调查报告;调查结果显示,88.32%的被调查者认为大数据杀熟现象普遍或很普遍,认为大数据杀熟现象一般或不普遍的被调查者仅占11.68%,认为大数据杀熟现象不存在的人为0! 这说明我们每一个人,或多或少都接触到了大数据杀熟,或者正在被大数据杀熟。

不是说要维系好老用户,不是说网络让价格更透明吗?大数据杀熟,商家到底安的什么心?

杀熟是商家的生财之道,看人下菜碟的定价方式,是典型的价格歧视,能最大化谋取利益。

举个栗子:若ABC三个人都看上了一支钢笔,预算分别是7元、9元、10元;一支钢笔的成本是5元,商家统一定价为8元,那么只有B和C会购买钢笔,商家只能从B和C手里各赚3元。

但如果商家是个手持鹅毛扇的半仙,掐指一算就知道了ABC三人的心理预期,分别定价。 卖给A收7元;卖给B收9元;卖给C收10元;这一下子,商家就可以赚11元,利润涨了一倍。

在传统的商业模式中,针对每一个人的差异定价很难;商家需要掌握消费者的所有数据,比如要知道每个人的交易偏好、消费习惯,才能定出一个消费者能接受的最高价格。

但是借助大数据,一切就简单了。 互联网的一大特点,是能低成本获取和存储海量的数据。 互联网爬虫通过琐碎的信息,就能还原出消费者的交易偏好,推测出他能接受的最高价格。通过大数据杀熟,商家赚得盆满钵满,诺贝尔经济学奖得主Robert Shiller 曾对 Netflix 做过一个实验,研究发现,如果 Netflix 仅依据种族、收入、邮编这些传统因素来定价,可以把利润提高 0.3%。

但如果收集人们线上平台使用数据,并以此作为定价依据,可以把利润提升至14.6%!

马克思曾经说过,“如果有100%的利润,资本家们会挺而走险;如果有200%的利润,资本家们会藐视法律;如果有300%的利润,那么资本家们便会践踏世间的一切!”

杀熟一直存在,最大的问题是维权难。

根据北京市消协对大数据杀熟问题调查显示:“大数据杀熟”具有隐蔽性,往往难以举证。

遭遇大数据“杀熟”后,26.72%的被调查者选择向消协或市场监管部门投诉,25.56%的被调查者选择不再去这个商家消费,17.43%的被调查者选择忍气吞声、自认倒霉,11.71%的被调查者选择与商家理论,要求赔偿,10.46%的被调查者选择卸载商家APP或删除网址,8.13%的被调查者选择在社交网站或向媒体曝光。

可以看到,遭遇大数据“杀熟”后,仅有26.72%的被调查者选择向消协或市场监管部门投诉。

不是消费者不维权,实在是维权太难。

一个维权案件发生在2019年,刘先生在某外卖平台订购了一份套餐,当日12点08分,刘先生的另一位同事也订购了相同的一份套装,送货地址相同,但配送费却少了1元。

刘先生认为某外卖平台,利用大数据杀熟进行价格欺诈,对自己构成了伤害,所以就把平台告上了法院。

平台给出的解释是,订单的配送费用是根据当时商家所在商圈,多种因素影响下形成的一个变化值,并非一个定值。

一审法院认为,虽然其它信息一致,但下单时间不一致;被告根据平台交易量对配送费进行动态调整,是自身的经营行为,不构成侵权。

由于大数据杀熟具有隐蔽性,商家不对外公布具体算法、规则和数据,导致维权难以举证,再加上涉事企业坚持自己没有“杀熟”行为,法院也很难进行判定,往往最后就不了了之。

不过这次,按照文旅部的新规,只要你截图拿出证据,就可以获得3倍或者500元的赔偿。

希望这次新规,能震慑到那些偷偷摸摸、蝇营狗苟,靠大数据宰客的无良商家。

当数据泄露成为常态,大数据不仅不能给人们带来便捷,还会成为无良商家宰客的好帮手。

科技无辜,人之罪也,所有的事件背后都有隐秘联系,没有一件事是偶然。

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