“疫情期间成倍增长的订单对我们的物流是很大的挑战，没想到政府这么快就落实了政策，真是一场及时雨。”洋葱电商负责人为何如此“感动”？落实的又是什么政策？

原来，唯品会、洋葱、京东、阿里巴巴、苏宁、风行生活等六家电商平台企业近日收到通知，广州将兑现《关于支持中小微企业在打赢疫情防控阻击战过程中健康发展的十五条措施》(以下简称《中小微十五条》)扶持政策，增加企业城市配送和冷链物流车辆运力供给，缓解企业物流配送压力，提高配送效率。

平台纷纷响应：出台金融支持、流量补贴、配送费减免等扶持措施

2月7日，《中小微十五条》正式发布，明确将发挥电商平台作用，鼓励外卖、实物商品等第三方电商平台在疫情期间通过线上活动、直播补贴等为商户提供流量，降低商户上线运营费用收取标准，通过补贴运费或者运费险降低商户物流成本；对执行情况较好的电商平台，加大对其在城市配送车辆通行证、冷藏配送证、通行费减免等方面支持力度。

政策发布后，阿里、京东、苏宁、唯品会、洋葱、风行生活、美团等电商平台纷纷响应政府号召，在金融支持、流量补贴、运营费减免、配送费减免等方面出台了一系列扶持措施。

例如，唯品会为品牌商提供优质的免费流量资源，设立3亿元的现金销售补贴，支持平台品牌商家扩大销售。洋葱集团为国内品牌商家提供1亿元人民币的临时供应链贷款基金及2亿元的商品授信额度；启动超过5亿元人民币的国内备货资金，减轻平台商家的存货及备货资金压力。

阿里巴巴对天猫商家免去2020年上半年的平台服务年费，菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租，口碑对商户免除商品佣金至2020年2月29日。京东物流对医疗健康、清洁日用等类目重点商家进行重点保障并提供专人专项服务，对新仓配商家进行一对一服务，实现48小时急速签约和系统配置。苏宁对308类防疫物资和生活必需品等商品免2个月的平台使用费与平台佣金。

“风行生活”电商平台积极开展“抗击疫情，风行在行动”为主题的线上活动，包括“买牛奶送蔬菜”“坚果配牛奶保健康”、在电商平台给予消费者实惠推出免运费券，整体优惠力度达到40%，对广州、佛山地区的商户给予免收上线运营费用。

美团点评、饿了么等外卖平台企业，通过减免交易佣金、提供优惠贷款、补贴外卖配送费等方式，支持餐饮企业从线下转到线上经营。陶陶居等老字号在疫情期间首次上线外卖，惠食佳、广州酒家等餐饮企业也纷纷丰富外卖品类。单是美团平台，在2月16日一天就为全市餐饮企业减免配送费等费用99.56万元。

加大物流支持：正在建设城市配送、冷藏配送车辆实时动态管理机制

广州市商务局负责人表示，疫情对全市批发、零售和餐饮企业造成重大冲击。在此期间，电商平台充分发挥24小时不打烊、单独配送安全可靠和缓解人员聚集压力等行业优势，一方面全力组货备货，满足市场供应，使线上买菜成为市民过年新时尚；另一方面，积极推动传统零售、餐饮企业从线下向线上转移，通过新经济“补位”，赋能线下传统商贸企业转型，对稳定市场供应和经济稳定发挥了重要作用。

目前，市商务局、市交通局、市公安局交警支队等单位正在建立城市配送、冷藏配送车辆实时动态管理机制，下一步将继续加大对平台企业的物流支持力度。

据悉，此前市公安局交警支队已为全市重点供应保障超市企业开通物流配送绿色通道，为1022台货车提供全天候通行保障，确保广州市主要超市能开展不间断配送，及时快捷补充门店货源，满足市民的购买需求。