原标题：关于暂停我行个人黄金、白银交易业务新客户开立交易账户等事项的通告

尊敬的客户：

近期,受全球疫情及国际政治经济形势影响,国际国内贵金属价格持续出现较大幅度波动,市场风险和不确定性显着增强。为保护投资者权益,我行将对个人黄金、白银交易业务进行以下安排,请您知悉：

一、自北京时间2020年11月28日24:00起,暂停我行各渠道(包括柜面、手机银行、网上银行、工银e投资)个人账户黄金、账户白银业务新客户开立交易账户,已开户客户的正常交易不受影响。

二、自北京时间2020年11月28日9:00起,暂停受理我行各渠道(包括柜面、手机银行、网上银行、“工银金行家”小程序和外部合作机构等渠道)新开代理个人客户贵金属竞价交易业务申请,已开户客户的正常交易不受影响。

三、受疫情等复杂因素影响,目前贵金属市场风险较高,提醒您合理控制持仓规模,做好交易安排,提高风险防范意识,注意控制风险。

如有疑问,请通过“中国工商银行客户服务”微信公众号详询。感谢您对我行业务的理解与支持！

特此通告。

2020年11月27日