“复星与海南的渊源很深,此前在旅游和能源等领域都已经有了深厚的布局。” 9月7日,复星FC2M大会暨全球生态供应链峰会在三亚举行,期间复星国际联席CEO徐晓亮接受海南日报记者采访时表示,未来复星集团愿意为海南自由贸易港发展导入更多合适的优质产业,助推海南打造成为引领我国新时代对外开放的鲜明旗帜和重要开放门户。

围绕此次大会的主题,徐晓亮介绍,复星FC2M模式是一个以客户需求驱动产品创造与快速迭代的产业闭环,C代表家庭客户（Client）,M代表智造者（Maker）,2代表两者的链接（To Link）,“F”既代表Fosun复星,也代表Family家庭。“在复星的FC2M生态中,首先每一个产业都要‘C2M’。”

“具体到旅游消费产业,复星旅文打造的FOLIDAY生态系统已在海南初具规模。景区专业运营商爱必侬、娱乐演艺品牌泛秀、在线旅行社平台复游旅行等已相继落地三亚。”徐晓亮介绍,复星集团在海南的标杆性产品三亚·亚特兰蒂斯今年暑期入住率接近100%,表现出强劲的复苏活力。

对于《海南自由贸易港建设总体方案》发布后海南旅游业的发展前景,徐晓亮说,加快建设海南国际旅游消费中心既是国家重大战略,也是海南新一轮发展的重点之一。复星也将围绕国际旅游消费中心的建设目标,凭借已有的优势,推动三亚及海南旅游业与文化体育、健康医疗、养老养生等产业深度融合。

“我们在海南布局的决心很坚定,尤其在休闲度假相关产业方面。同时,我们看到海南的基础设施建设、营商环境和税务等方面不断优化、持续升级。”徐晓亮介绍,今年4月,复星旅文与三亚市政府签署战略合作协议,双方就进一步打造三亚·亚特兰蒂斯项目的升级版——三亚复游城项目达成共识。

徐晓亮透露,三亚·复游城项目一期占地约900亩,将打造三大集群,沉浸式主题娱乐集群、免税消费集群及商务办公集群,计划与国际知名娱乐产业公司合作,引进顶级IP。目前,项目处于整体规划及产品研究阶段。“我们还将加强主题乐园的创新建设,并聚焦海南免税购物政策,把复星的文旅商业和海南高端的商业设施进一步融合。”徐晓亮说。

新冠肺炎疫情发生后,复星顺应消费者的行为变迁,以健康化、线上化、家庭化为导向,对旗下业务进行数智化转型升级。“后疫情时代,旅游企业业务的智能化应用,以及服务的线上化会得到更广泛的重视。企业将更多通过线上服务触达客户,线上和线下将实现更充分的融合。”徐晓亮认为,智能化应用和服务线上化也是未来海南旅游业应该重视的一个方向。

此外,徐晓亮还表示,海南有必要持续加强国际化水平,积极参与“国内国际双循环”,为全球家庭客户提供高品质的产品和服务。“目前海南在吸引海外游客方面还有强劲的发展潜力,环境、法律、人才、旅游等服务内容可以有更大的提升空间。从旅游产品角度而言,海南应注重本土化和国际化的有机结合,通过国际化渠道吸引更多国际客户。”

“复星旅文将通过整合全球旅游资源,进一步加强三亚和海南旅游产品在海外的营销宣传,加强欧美市场的品牌树立,导入与国内市场错峰且停留时间长的中高端国际客源,加大淡季的国际游客的引入,助力海南拓展入境游市场。”徐晓亮表示。