“香飘飘,杯装奶茶开创者,一年卖出10亿多杯,杯子连起来可绕地球三圈。奶茶,就要香飘飘。”这广告语熟不熟悉?上高中那会最喜欢香飘飘了,冬天的时候,冲一杯奶茶,满教室香,喝一口又暖又甜。香飘飘以前是真的火,广告语中销量从3亿,到7亿,到10亿;绕了地球1圈,到2圈,到3圈。
香飘飘曾经战胜了所有对手,包括请了周杰伦代言的优乐美,是杯装奶茶界当之无愧的王者。但是,这么多年来,感觉香飘飘一直在原地打转,它的奶茶一直都是老样子,没有什么大的改变。随着喜茶、茶颜悦色、奈雪、贡茶、COCO等新式网红茶饮店的兴起,香飘飘的固定奶茶就显的“故步自封”了,逐渐失宠,跟不上时代,终会被时代淘汰。
一、香飘飘为何会因线下奶茶店的崛起而丢失市场
香飘飘不做线下奶茶店,但线下奶茶店的崛起却让香飘飘被“潮流”抛弃。曾经为了战胜优乐美,香飘飘砍掉了自己其他的业务线,专心做杯装奶茶,并且定位自己为饮品零售,不做线下奶茶店。但是随着众多线下网红奶茶店的兴起,香飘飘越发的丧失了竞争力。香飘飘为何不及线下奶茶店呢?我总结了三点原因:
第一,消费升级下,人们更注重奶茶的口感和品质。香飘飘的奶茶产品产品单一,配方至始至终几乎没有改变,依然是靠植脂末勾兑,里面的反式脂肪酸更是肥胖的“万恶之源”。在曾经消费能力低下的时候,我们对此并不在意。而如今我们更加注重健康和奶茶的品质与口感,线下奶茶店佐料可以自选,含糖量也可以控制,可冰可热,便更加受到消费者喜欢。
第二,线下奶茶店有着社交休闲的附加功能。线下奶茶店不只是为消费者提供了更好的产品,并且它为消费者们提供了一个可以进行社交休闲的场所,不管是约会也好,朋友相聚也好,点一杯奶茶,尬聊一会,也是很惬意的。
第三,外卖的发展,为线下奶茶店带来更过机会,却利空香飘飘。康师傅的方便面卖的少了,并不是来自对手的打压,而是因为外卖平台的兴起。同样的,外卖平台的发展,对香飘飘来说抹杀了它最初的优势。香飘飘能够崛起,是因为能让人们能够随时随地方便的喝到奶茶。但是现在我只要点个外卖,就能喝到现调奶茶。对于奶茶来说,香飘飘方便的优势已经不再那么大了。
二、香飘飘转型能否成功?
香飘飘自然也能意识到自己原来的固体奶茶产品在逐渐失去竞争力,开始寻求转型。但是它并没有顺应奶茶行业的趋势,开线下店,而是想要通过新产品来从新获得市场,大概这就是所谓的“想要一条路走到黑”吧。
2017年4月,香飘飘推出了“MECO”牛乳茶及“兰芳园”丝袜奶茶两款无菌灌装液体奶茶产品,进军液体奶茶市场;
2018年7月,香飘飘又推出新式茶饮“MECO蜜谷”果汁茶产品,开拓果汁茶市场。
新的即饮产品可是被香飘飘给予厚望,剑指高端市场,当然价格也很贵。之前在超市买过一次牛乳茶,要9.5元一杯。虽然很好喝,但是我感觉这个价钱,我真不如去奶茶店买一杯珍珠奶茶。香飘飘的液体奶茶产品也是高开低走,2019年上半年销量下降了近一半。
果汁茶成为了香飘飘的“救场”产品,目前是香飘飘的营收主力军。2019年上半年贡献了5.88亿的营收,占到总营收的42.74%。
虽然现在香飘飘的果汁茶有望成为爆品,打破香飘飘单一固体奶茶的僵局。但仍然面临着两个问题:
第一,市场上并不缺少果汁茶类饮品,如小茗同学,茶π等。香飘飘的果汁茶本就定位高端,在价格方面要高于市场同类饮品,不具备价格优势。况且新饮品的生命周期一般是2-3年,在刚刚上市的时候可能会受到追捧,但随着时间推移,往往会淡出人们的视线。香飘飘的果汁茶能否经得住市场考验还需要时间来验证。
第二,香飘飘过高的销售费用,拖累了利润。新产品的上市免不了广告营销投入,2019年上半年香飘飘13.8亿的营收下,销售费用达到3.91亿,占到营收的28.4%。但是这近4亿的销售费用下,香飘飘的扣非净利润却只有2万元。这利润未免显得也太单薄了。
三、总结
曾经绕地球3圈的香飘飘,由于固体奶茶的产品单一,逐渐丧失市场,最终香飘飘把自己圈在了原地。固体奶茶不行了,香飘飘完全可以通过打情怀来开辟线下奶茶市场,但是它却仍然想要往零售方向发展,打造高端果汁茶。但是消费者还愿意继续为香飘飘买单吗?