生活暗淡无光，只有头条评论能带给我快乐了。 

山东威海有一家做超市连锁的企业叫家家悦。1981年成立，2016年上市，股票代码603708。它在2016年底上市募资12个亿，继续它的农村包围城市的开店之路。

2017年公司新开门店68家，平均每5天开一家店；

2018年公司新增门店85处，平均每4天开一家店；

2019年上半年公司新增门店40家，平均每4天半开一家店。

这个时候我们就得去头条听听大家的心声了。从评论里能看到家家悦的真实情况。 

有人说：

我家在烟台，家家悦确实牛，忽如一夜春风来，遍地都是家家悦！一个小县级市大小加起来十几个门店。 

有人说：

威海本地人表示不想去，想要更多的选择，但是没办法已经被家家悦垄断了。 

还有人说：

家家悦前身是威海糖果连锁超市，当时威海糖果连锁超市本来就是垄断企业，只是被家家悦的老板承包了，谁弄谁赚钱。

从上面的评论我们至少可以得到两个结论。

第一，家家悦通过开店野蛮扩张抢占市场。它遍地开花式的开店，每到一个城市就把店开到每一个角落，让别的超市没法生存，一点点把它们挤垮。

 第二，家家悦的发展背后靠的是垄断。家家悦的同类商品比别的地方卖的贵，如果有竞争的话这种状况就会有所缓解，可是地方垄断会告诉你，打败当地品牌有多难。

有个人评论说：

——来潍坊呀，跟我们潍坊的佳乐家打打看。

接着就有人回复说：

——潍坊地方保护太厉害，振华、大润发已被干倒，家家悦不敢去。

——家家悦到潍坊肯定干不过佳乐家，就像佳乐家如果来威海也干不过家家悦一样。

——有47家门店的大潍坊的佳乐家对家家悦表示不服。十几年竞争已经干倒了联合利华、利群、乐购、沃尔玛、家乐福、乐天玛特、振华等。目前正在与银座、大润发激战。

地方的连锁超市都存在某种程度的垄断。靠地方垄断成就的业绩能否长久，这不好说，但我知道在一个竞争不充分的市场里，最终付费买单的一定是消费者。家家悦的东西不仅贵，而且肉的质量确实不大好。

你以为区域垄断只是山东的特产吗？

肯定不是。安徽的合家福也是这个样子。 

百大合家福是上市公司合肥百货的连锁超市品牌，也是典型的老字号零售企业，在安徽合肥有绝对的区域优势，开店上百家，话不多说，先来看几条评论。 

“合家福东西贵，靠卖购物卡支撑业绩。”

“太贵！特别是生鲜日用。”

“同一商品他比别人贵，同样价格的商品它质量又比别人差？” 

如果不过瘾你就继续往下看……

这些评论就反映了一个字——贵，这就是消费者的最大痛点。除了贵，中百的服务也次了点，对自己的上帝——顾客，它也爱答不理。难道这些营业员没有业绩考核？这样的工作我也狠羡慕啊。 

这些消费者的真实体验，再次印证了我们前面所说的，在商业竞争不充分的市场，消费者选择的余地就少，最终受伤买单的是消费者。而这些连锁品牌在失去消费者口碑后，经营低迷也是在所难免。

2011年合肥百货净利润高达5亿元，可是到2018年下滑到了2.2亿元，业绩腰斩。就让我幸灾乐祸一点吧，看到这个下滑速度，我就放心了。 

说到这里有人可能就要出来抗议了，这两个地方只是特例并不具备代表性，有本事我再举个别的地方的例子。那好吧。我们就拿武汉的中百连锁来说吧。 

武汉中百超市连锁，是上市公司中百集团的旗下品牌，而中百集团前身是武汉中心百货大楼，是典型的老牌零售企业，到2018年底，公司门店达1309家。在武汉乃至湖北，中百要说第二，那没人敢说第一。

那垄断当地的中百超市连锁口碑又会怎样呢，我也等不及了，抓紧奉上用户评论。

可见，中百也逃不了“贵”的命运。

另外，手握1300家门店的中百连锁，从2015年已经连亏3年，似乎每一家门店张大嘴巴向你宣告：你品，仔细品，这不就是亏损的味道吗。

所以，从这些消费者的评价和企业经营上，我们可以得出，通过某种手段抢占市场，最终受伤的还是自己。靠垄断优势强大起来的连锁企业，必然会在价格和服务上满足不了消费者，最终迎接它的就是消费者的“口水”。

在此特别感谢在头条留言评论的朋友，你们让我看到了生活中的企业的样子，它们与报表中的企业相互相应，向我们还原真实的企业经营情况。

借由大家的评论，我们对这篇文章做个总结。

1、本文一共分析了三家地方连锁超市：山东的家家悦、安徽的合家福以及武汉的中百连锁。他们的竞争优势都建立在某种程度的垄断之上。 

2、人钱多了就容易膨胀，企业做大了就容易目中无人恃宠而骄。成为一方的霸主之后，再让它保证产品质量、好好对待顾客，这就太难了。 

3、这些企业会变好吗？

竞争。只有竞争会让它们变得更好。但是由于地方的政策等因素，充分竞争遥遥无期。所以我现在就很佩服大润发和永辉超市。面临同样的营商环境，它们是怎样活下来的呢。