我国的商业连锁行业，具有很强的品牌区域特征，比如北京的物美、湖北的中百连锁、湖南的步步高、山东的家家悦、福建的永辉超市等，这些区域龙头通过庞大的门店体系，在当地有着极强的商业零售市场份额。

而在广东特别是深圳百货零售市场，天虹商场绝对是当地的连锁龙头，公司业态涵盖百货、超市、购物中心、便利店等，在经历了几年的经营低迷后，通过门店数字化改造以及成本控制，天虹商场在2017年迎来了业绩逆袭。

一、华南地区百货龙头，天虹商场近两年业绩亮眼

总部在深圳的天虹商场，成立于1984年，是我国第一家中外合资的百货商场，于2010年成功上市，2017年公司证券名字由"天虹商场"改为"天虹股份"。公司经营业态以百货、超市、购物中心、便利店为主，旗下品牌有天虹、君尚、Sp@ce、微喔，截至2019年前三季度，天虹股份共开出了333家门店。

数据显示，2018年天虹股份共实现营收191亿元，其中34%来自服装类业务，27%来自食品类业务，39%来自其它业务，可见，衣服和食品是天虹门店最重要的收入来源。另外，公司总的收入中有超过60%来自华南地区，说它是华南龙头一点也不为过。

地处广东这消费力旺盛的区域市场，天虹股份的业绩到底如何呢？2013-2018年，公司实现营收分别为160亿元、170亿元、174亿元、173亿元、185亿元和191亿元，实现扣非净利润分别为5.7亿元、5.01亿元、4.48亿元、4.4亿元、6.35亿元和7.92亿元。可见，公司主营业务净利润在经历了连续几年下滑后，在2017年迎来了大幅上涨。

二、数字化转型，是天虹股份逆袭的关键

很多老牌零售企业，在电商崛起后都经历了不同程度的冲击，有的甚至陷入了常年的亏损中，天虹股份能在低迷几年后迎来逆袭，主要是因为公司做出了符合消费者的"改变"。

2016年，天虹股份提出数字转型，确立了体验式、供应链、数字化三大经营战略，并建立了数字化运营中心，试图通过商品、服务、营销、供应链等链条的数字化，实现业务渠道转型。

具体措施也纷纷闪亮登场，2017年上半年开始，天虹股份开始独立发展新型体验式数字化超市，不断创新百货卖场构造，并开发了全新超市品牌"sp@ce"，还搭建了很多购物中心主题街区等新业态。2018年，天虹股份开始与与腾讯合作，开展智慧零售，比如智慧停车、线下购物线上退、自助收银等等，大大降低了成本。说白了，就是最大限度迎合消费者，服务向海底捞看齐。

在供应链端，天虹股份继续优化供应链能力，实现了流程优化、人员等的优化，同时加大力度实现生鲜直采等等。

以上这些转型改造效果是十分明显的，天虹股份不但实现了营收大幅增长，更把很多门店实现了扭亏，比如深圳新沙店、苏州相城店、成都高新店、苏州石路店等。

从公司毛利率和净利率上就能更直观的看到这一变化。天虹股份毛利率从2016年的24.2%上升到了2018年的27.3%，净利率从3%攀升到了2018年的4.7%，而这就是导致公司业绩在2017年出现逆袭的原因。

如果你感觉看的还是不够明显，那我们就再细分对比以下。2013到2014年，尽管天虹股份的营收增长10亿元，但扣非净利润却减少了0.7亿，这主要是因为营业成本增长了9亿元，期间费用增长了2.3亿元，这两项成本增长大于营收增长。但2016到2017年，天虹股份营收增长12亿元，但营业成本和费用共增长了才10.3亿元，小于收入增长。而这就是靠公司多方面改造降成本造成的。

另外，天虹股份毛利率的提升，也和越来越领先于同行业其它企业，比如百联股份、重庆百货、王府井、鄂武商A等，这反映了公司较强的成本控制能力，也彰显了公司强大的获利能力。

三、总结

尽管京东、天猫等电商的崛起，让很多传统百货零售企业感受到了浓浓寒意，但是在全面店面改造以及数字化优化下，天虹股份还是迎来了高光时刻。而这也有赖于公司对品质的承诺："超市不卖隔夜肉菜""超市水果不好吃三无退货"

"线下购物线上就能退"……