如果你拥有最低的价格，客户自然会在最偏僻的角落里找到你。

举个身边的例子。早市上老太太买菜的时候总会货比三家，虽然两个摊位上的菜价可能只差一毛线；另外，那个菜价总是便宜点的摊位老太太们每天都会来，而且口碑相传她们会把新的老太太带过来。 

我们用书面语总结下：

成本低会带来回头客，回头客口碑相传会带来新的顾客。这样的获客成本可能比你去打广告低很多很多。最终反映在报表上，就是利润的增长。

成本低的公司盈利能力更好 

下面是根据东财行业分类，调味品行业的公司2018年的成本费用率与净资产收益率的比较。这里面我们选择海天味业做介绍。

日辰股份2018年的净资产收益率最高，我为什么不选它呢？它2019年刚上市，太新了，哪家公司上市前的数据不是好的一塌糊涂。所以日辰不具有参考性。

海天味业的销售成本率和期间费用率都比较低，最后它的ROE也很高。这是因为成本低毛利高就会给企业管理提供很大的弹性。

如果一家公司毛利率40%，就算它的期间费用率为30%，它也有可能盈利10%；但是如果公司的毛利率只有10%甚至更低，你就得想法设法降低期间费用，稍有不慎就会亏损。这个例子也从侧面反映了成本低的重要性。 

再以乳制品行业为例。

伊利的销售成本率和期间费用率在同行中均属于较低的水平，所以它的净利率和净资产收益率都比较高。那些龙头企业都是越大越强，伊利是国内最大的乳制品企业，它的盈利能力也是最好的；海天是国内规模最大的调味品企业，它的盈利能力也是最好的。真棒。

成本低就是护城河 

对于盖可公司，巴菲特是这样说的：

盖可的成本优势是让公司持续扩大市场份额的主要原因。盖可的低成本是竞争对手无法逾越的壕沟。 

1996年，低成本的模式让盖可自动上门的保险量成长了10%。 

虽然还会有竞争者加入，但是盖可所建立的规模经济，可以确保甚至扩大它已经占有的经济堡垒。盖可在拥有最高市占率的地区尽量降低成本，预期成本还会进一步降低，盖可永续性的成本优势是它在1951年吸引巴菲特投资于它的主要原因。

巴菲特还投资了波仙珠宝，它的费用开销也很低。

该公司向我们解释了销量与降低成本的关系。

首先，

波仙珠宝的销量非常大，在那里可以看到各式各样、各种价格的产品。同样因为销量大，公司的营业费用开支大概只有一般同类型珠宝店的三分之一。

其次，

对于费用的严格把控，加上优异的采购能力，使得波仙珠宝的售价比同业便宜很多。

第三，

便宜的价格又会吸引更多的顾客上门，形成了良性循环，使得该店在忙季的单日人流量高达四千人。 

这跟我们开头提到的买菜的例子很像。不管是卖什么，如果价格低顾客就会找到你，越来越多的顾客会帮你把成本降得更低，从而吸引更多的顾客。这是一个良性循环。

怎样才能做到成本低？ 

企业增长的来源有三个方面：

一是宏观层面GDP的增长；

二是中观行业的增长；

三是微观企业的增长。 

有的成本上涨是由宏观因素造成的，如通货膨胀、原油价格上涨等；

有的成本高企是由所在的行业决定的，互联网企业天生要比重资产企业成本低；

企业最能发挥主观能动性的环节是如何在微观层面降低自己的成本。格力这样的企业“快快收钱，慢慢付款”，使用上下游的钱可以降低资金成本；其他强势的企业跟供应商的谈判能力也很强，从而降低原材料成本；不管哪一行的制造企业，规模经济都会降低单位生产成本，提高利润率。 

如果企业精打细算过日子降低成本，售价也随之降低为顾客省钱，那么它的客户就会越来越多，给股东赚的钱也会越来越多。这是多方受益的事情。