原标题：中国平安再现人事变动！杨铮出任平安人寿董事长,改革关键之际“变阵”,有何战略意图？
12月7日下午,平安集团召开寿险班子会议,宣布了杨铮将出任公司党委书记、董事长兼CEO,全面负责平安人寿整体经营管理工作的消息。同时,平安集团首席保险业务执行官陆敏不再兼任平安人寿党委书记,平安人寿董事长丁新民拟改任公司监事长。相关人事变动除党委书记的变动即刻生效外,其他任命还需获得有关监管部门的核准。
杨铮是平安集团一员老将,在多个业务条线担任过重要管理职务。自1994年加入平安后,杨铮曾先后担任平安产险上海分公司总经理、平安产险总经理助理、平安银行东区副总经理、平安好车董事长兼CEO、平安产险总经理等管理职务,现任平安健康险董事长兼CEO。
杨铮调任之时正值平安人寿改革之际。平安集团内部对于杨铮给予了相当大的期待。平安人寿表示,此次调整加强了平安人寿的班子建设,进一步推动寿险的一系列重大改革及各项业务的长期可持续发展。也将更加完善公司组织管理架构,优化决策部署,落实主体责任,持续为寿险改革提供强大的动能。
摆在杨铮面前的最大考验是,如何带领平安寿险转型尤其是营销员渠道成功改革,从而实现寿险业务的可持续增长。目前业界对杨铮的最大担忧是没有寿险代理人队伍管理经历。
不过,杨铮拥有丰富的保险业管理经验,尤其是近年来在平安健康险公司经营、科技改革和互联网转型上取得了优异的业绩。
平安人寿对杨铮给予了高度评价,该公司表示,杨铮出身前线干部,有丰富的保险业务专业经验,卓有成效的科技创新工作经历。他思路开阔,锐意进取,富有创新意识,管理经验丰富,领导力强。近年来,他在平安健康险公司经营、科技改革和互联网转型上取得了优异的业绩,且对寿险产品、渠道、运营等具有深入的理解。
卸下平安人寿职务的陆敏,目前仍保留着集团首席保险业务官一职。不过,有消息称,老将陆敏即将退休。1960年出生的陆敏今年满60岁,目前已经超期服役。
陆敏是1997年加盟平安的老平安人,时任平安集团的首席信息执行官、汽车之家董事长兼CEO。陆敏在平安工作的22年履历中,还曾担任过平安人寿副总经理、平安健康保险股份有限公司董事长兼CEO等职务。
对于陆敏的上任,中国平安表示将会更好地推动保险板块业务数据化经营、智慧化转型,显着提升保险业务竞争力,强化个人综合金融业务协同性,推动保险及个人综合金融业务迈上新台阶。
陆敏上任之后,全速推进寿险改革。然而,2020年初疫情爆发,让保险行业错失开年重要的业务时机,也让平安寿险改革的路途更加艰辛。
3月初,疫情刚刚稳定,全国开始复工复产之际,陆敏召开了一次平安人寿特别晨会,流传出来的截频画面显示,共有81万人在线同时观看,创下平安晨会参与人数纪录。在晨会上,陆敏鼓励营销员积极作为,化危为机,疫情期间充分蓄客,一旦疫情结束,就“猛虎下山”,触达、转化客户。
据了解,陆敏12月7日在与内部同事的告别感言中表示,“离开寿险,很是不舍,但天下没有不散的宴席。过去一年,折腾大家,请各位包含。未来再见,就是兄弟姐妹。”
作为保险起家的金融集团,平安寿险为平安集团贡献了6成营运利润,重要性不言而喻。2020年,无论是在半年报里,还是在业绩说明会上,寿险改革都是平安讨论的关键词之一。
平安寿险改革的逻辑在于,随着人口红利在减少,整个寿险行业的客户需求在改变,随着科技的快速发展,传统代理人大进大出的模式已不能持续了,平安需要借助技术、升级打法。
在具体做法上：
一是对发展模式进行改革,从过去的规模导向,转到规模+质量。
二是营销体制改革。以前是靠人管人,从总部到一线代理人有七个层级之多,未来利用数字化做经营管理。为此平安推出4D模型,希望助力总部、营业部、代理人和客户。
三是产品策略改革。平安过去一直在推动综合金融+,现在也开始推动“寿险服务+”,希望打造有场景有服务、差异化的产品。
四是渠道改革。传统保险要么纯线下,要么纯线上,平安考虑的是怎么样让线上与线下融合。
这四个方面的改革,在具体执行中,每一个都困难重重。平安集团联席CEO陈心颖曾在一次活动中说,“改革是痛苦的,没有快餐。转型非常难,但我们必须要做。”
目前来看,寿险改革的成效仍未体现。在资本市场上,投资者出于对经济下行、寿险改革成效的观望,以及平安新业务价值恢复的担心,平安的股价前三季度一直受到压制。
人事调整之后,平安的寿险改革将怎么走,成为内外部最关心的问题。
除了杨峥、陆敏的变化外,此次平安人寿还有多个高管职务发生变动：平安人寿董事长丁新民拟改任公司监事长；平安人寿总经理兼CEO余宏职务变更为总经理兼联席CEO。余宏此前负责寿险日常工作,直接分管产品中心、运营中心。
此前,平安寿险的系列改革动作,都指向打造一家数字化的人寿保险公司,这是对人寿保险传统发展模式的一次全面升级和迭代,前无古人,没有作业可以抄,也非一日之功。
据平安方面表示,未来,平安人寿将按照“渠道+产品”的双轮驱动策略,持续围绕产品、渠道、数据化经营三个方向,建立长期可持续的健康增长平台,“为客户提供高效、便捷、可靠、贴心的金融服务,打造全球领先的人寿保险公司。”